Gaat Twitter het traditionele nieuws vervangen? Lijkt mij niet. Twitter biedt een nieuwe bron voor informatie, maar goede nieuwsvoorziening vraagt om nieuwswaarde en betrouwbaarheid. Het is wel duidelijk dat onze nieuwsvoorziening aan de vooravond van een grote renovatie staat. Als de journalistiek nieuwsbronnen als Twitter op de juiste waarde weet te schatten en aanvult met hun professionele en onderscheidende vermogen ontstaat de hypermoderne nieuwsvoorziening waar we weer jaren mee vooruit kunnen. "Als NOS moeten we niet vrezen dat Twitter ons gaat vervangen, welnee, we moeten inzien dat hier een geweldige nieuwsbron voor het oprapen ligt" aldus de NOS. Hieronder een aantal fragmenten uit de beleidsnotitie van NOS over Twitter.
'Real time' nieuws overal en altijd beschikbaar
De verkiezingen in de Verenigde Staten en de vliegramp op Schiphol toonden aan dat de zogenaamde ‘social media’ een steeds belangrijkere rol gaan spelen in het dagelijkse journalistieke proces.
We focussen nu even op Twitter, maar de uitgangspunten gelden voor elke internettoepassing met vergelijkbare functionaliteit. Waar het om gaat is dat Twitter een voorbeeld is van het ‘real time web’, waarbij we met simpele middelen en techniek doorlopend in contact kunnen staan met elkaar en elkaar op ieder moment door middel van tekst, video en foto’s kunnen laten weten wat er gebeurt. Doordat tegelijkertijd het mobiele internet aan het doorbreken is, wordt dit effect nog verder versterkt. Mensen zijn ook onderweg doorlopend ‘connected’. Nieuws en informatie is overal en altijd beschikbaar.
De extra ogen en oren van Twitter laten zich vooral gelden op Breaking News-momenten. We hoeven niet per se te wachten totdat een verslaggever ter plekke is en kan gaan berichten. Op Twitter is het verslag al begonnen.
Nieuwswaarde en betrouwbaarheid
Twitter biedt ook een waterval aan herhalingen, verwijzingen, speculatie en niet geverifieerde informatie. Vermoedens worden als feit gepresenteerd en men kakelde elkaar maar na. Te veel, en te veel van hetzelfde waardoor het moeilijk is om aan betrouwbare informatie te komen. Twitter is een geweldige bron van tijdsgebonden informatie die anderen met je willen delen (waar staan de files, een televisieprogramma dat begint, hoe is het weer aan de kust?). Geruchten en roddels verspreiden zich op die manier ook razendsnel over het internet en voordat de professionele journalistieke een verhaal heeft kunnen checken, zijn grote groepen mensen via sociale netwerken als Twitter al op de hoogte.
Voor een journalistieke organisatie als de NOS is dit een interessante uitdaging, maar hier ligt een geweldige nieuwsbron voor het oprapen. In dat dichte bos staat wel degelijk die boom met unieke, ware informatie. Net dat ene beeld, of die ene ooggetuige, de gouden tip, of de rake verwijzing naar een betrouwbare bron. Als nieuwsorganisatie moet je het in dergelijke gevallen niet laten aankomen op toevalligheden, maar dien je structureel te controleren en te checken voordat je die informatie aan je publiek presenteert. Is Twitter een medium van razende snelheid, dan geldt juist hier de check-double check omdat het gevaar van fouten nadrukkelijk op de loer ligt.
De kracht van nieuwe media
Belangrijk om niet uit het oog te verliezen, Twitter is geen vervanging van het journalistieke ambachtswerk. Twitter is een aanvullend middel, zoals weblogs dat ook zijn. We zouden oerstom zijn wanneer we dit ontginnende terrein negeren, omdat nieuwe media nu eenmaal de oude media meer betrouwbaar en dus nog beter kunnen maken.
Te denken valt aan invoering van dit soort nieuwsbronnen als structureel onderdeel van de garende redactie. Vooral bij groot nieuws ligt hier een snel gevulde poel aan informatie. Je hoeft er niet naar op zoek, je moet alleen goed uit je doppen kijken. Bij NOS Sport zijn inmiddels ook de eerste toepassingen ontwikkeld. In de nieuwe site van de Tour de France bijvoorbeeld is een aparte sectie opgenomen met de wetenswaardigheden van alle Twitterende renners.
Zie ook:
- NOS: Twitter en de NOS, de Notitie
- Wielrenners uit de Tour de France 2009 op Twitter (bron NOS Tour 2009)
.
